Bảo hiểm vật chất xe máy khó bán

Bảo hiểm vật chất xe máy khó bán

Hàng loạt vụ cháy nổ xe gắn máy xảy ra trong thời gian gần đây khiến không ít người hoang mang. Dù là nguyên nhân gì thì hậu quả của nó cũng gây thiệt hại lớn cho người tiêu dùng. Trong khi đó, trên thị trường hiện đã có sản phẩm bao hiem xe may tổn thất toàn bộ và mất cắp mô tô - xe máy, nhưng lại chưa được khách hàng chú ý.

Theo thống kê của Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, đa số xe gắn máy đang sử dụng trên thị trường không mua bao hiem xe may vật chất. Thậm chí, bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc của chủ xe cơ giới cũng không phải chủ xe nào cũng có hoặc nếu mua thì cũng trong tình trạng “tắc bụp” lúc có lúc không. Trong khi đó, những loại hình bao hiem xe may vật chất đã được nhiều công ty bảo hiểm Liberty cùng nhiều doanh nghiệp khác triển khai.

Có nhiều lý do khiến sản phẩm bao hiem xe may vật chất này bị thờ ơ. Trước hết là do hầu hết người đi xe máy chưa quan tâm đến mua bao hiem xe may, thậm chí không mua bao hiem xe may bắt buộc. Thứ nữa, mức phí bao hiem xe may vật chất thấp, khó bán nên các nhân viên kinh doanh bảo hiểm không mặn mà. Thủ tục phức tạp, rườm rà của các quy trình bồi thường bảo hiểm cũng là một nguyên nhân khiến người dân ngại mua bao hiem xe may. Ngoài ra, nhiều công ty bảo hiểm có yêu cầu giữ nguyên hiện trường cho đến khi nhân viên bảo hiểm đến, rồi khai báo muộn cũng bị giảm trừ…

Thực tế, bao hiem vật chất cho xe máy hữu dụng nhất với những trường hợp mất cắp hoặc cháy xe như thời gian vừa qua. Những vụ cháy xe vẫn được bảo hiểm, trừ trường hợp cố ý hủy hoại hoặc lỗi của nhà sản xuất. Nhưng nếu lỗi do nhà sản xuất thì bảo hiểm có trách nhiệm làm việc với hãng để yêu cầu đền bù thiệt hại.

Liberty - công ty bảo hiểm khá nổi tiếng với dòng bảo hiểm xe cơ giới cũng có sản phẩm bảo hiểm xe máy vật chất  và các thủ tục bồi thường khá đơn giản. Nếu xe cháy thì chỉ cần gọi Tổng đài đa năng, việc bồi thường sẽ được thực hiện trong vòng 1 - 2 ngày. Còn nếu xe bị mất cắp toàn bộ thì chỉ cần có biên bản của Cơ quan công an và kết luận điều tra là xong, bởi vì Liberty không yêu cầu khách hàng phải có phiếu gửi xe.

“Tuy nhiên, dòng sản phẩm này có lẽ chỉ dùng để tặng nhân viên là chính, chứ bán thì chẳng bao nhiêu”, đại diện doanh nghiệp này cho biết. Trong khi đó, một công ty bảo hiểm trong nước khi mới tung ra thị trường sản phẩm bảo hiểm xe máy vật chất  đã quảng cáo rầm rộ, nhưng thực tế chỉ bán được vài chục hợp đồng trên toàn quốc.

Nhận thức khá phổ biến của người dân từ trước đến nay là khi tham gia bảo hiểm thì sẽ được bảo hiểm tất cả. Chính vì cách hiểu này nên khách hàng thường không mấy quan tâm đến nguyên nhân dẫn đến rủi ro, xem đó có phải là rủi ro thực sự, hay chỉ là rủi ro do cẩu thả, thiếu trách nhiệm trong sinh hoạt gây ra. Và đây cũng chính là một trong những trở ngại lớn đối với các nhà bảo hiểm.

Ngọc Lan