Bảo hiểm trực tuyến đẩy mạnh tăng trưởng của Liberty

Trong 9 tháng đầu năm 2011, thì tỷ lệ tăng trưởng của Liberty lên đến gần 70% so với cùng kỳ năm 2010. Thành công này có phần đóng góp quan trọng của kênh phân phối trực tiếp (Liberty Direct). Đây là một kênh để bán bao hiem truc tuyen.

Bảo hiểm trực tuyến giúp tình hình kinh doanh của Liberty thêm khả quan.

Lợi thế tiên phong trong lĩnh vực bảo hiểm

Không chỉ là công ty bảo hiểm phi nhân thọ đầu tiên tại Việt Nam đầu tư vào việc tự động hóa các quy trình kinh doanh thông qua các phần mềm hiện đại, Liberty còn đi đầu trong việc phát triển Tổng đài Đa năng nhằm cung cấp cho khách hàng những dịch vụ toàn diện mọi lúc mọi nơi.

Tháng 8/2010, sau chưa đầy 4 năm hoạt động, Liberty đã trở thành công ty bảo hiểm đầu tiên triển khai trang web bán bảo hiểm ô tô trực tuyến tại LibertyInsurance.com.vn.

Chỉ một năm sau đó, Liberty lại tiếp tục giới thiệu thêm hàng loạt tiện ích mới trên trang web này nhằm tăng cường khả năng cung cấp các sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm đa dạng trên Internet.

Mua bảo hiểm trực tuyến hoặc qua điện thoại

Những tiện ích này cho phép khách hàng mua bảo hiểm ô tô, bảo hiểm du lịch và bảo hiểm tai nạn con người; thanh toán phí bảo hiểm; kiểm tra thông tin hợp đồng và khai báo tổn thất một cách đơn giản và nhanh chóng.

Ngoài việc mua bảo hiểm với vài lần click chuột, khách hàng của Liberty còn có thể kiểm tra thông tin về hợp đồng bảo hiểm, lịch sử bồi thường và tình trạng thanh toán phí bảo hiểm ...

Khách hàng cũng có thể thanh toán phí bao hiem truc tuyen cho Liberty bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng. Khi gặp sự cố bảo hiểm, khách hàng có thể lựa chọn thông báo tổn thất qua Tổng đài Đa năng 24/7 One-Call 1800 599 998 (miễn phí) hoặc qua mạng Internet.

Với một chiếc smart phone, khách hàng có thể dễ dàng khai báo tổn thất trực tuyến, gửi kèm hình ảnh, chọn garage và đặt lịch sửa xe. Tiện ích này tiết kiệm thời gian cho khách hàng trong việc lập hồ sơ yêu cầu bồi thường, đồng thời cho phép họ nhờ người mang xe đến garage theo lịch hẹn.

Hiện nay, số lượng hàng ngàn lượt truy cập vào trang web mỗi ngày cho thấy khách hàng rất quan tâm đến các dịch vụ và tiện ích trực tuyến của Liberty.